星群的士預約推定額收費

政府計劃推出600輛專營的士，以提升服務質素。忠誠車行旗下經營預約的星群的士執行董事鄭敏怡表示，星群特選的士於昨天起推出定額收費，預約時系統會即時報上收費金額，付款模式會以信用卡支付，現時全港共有52架星群特選的士，目標一年內增加至100架，並指無意參與競投專營的士專營權。

即時報價 信用卡支付

鄭敏怡稱，星群特選的士推出定額收費，是根據Google Maps以最快車程路線計算，不會再收取額外費用包括隧道費、行李費或寵物費等，預約時已顯示總收費，而落單後的士司機會提早5分鐘到達接載地點，免費等候時間為最少15分鐘。

她指出，定額收費是綜合乘客意見而推出，乘客普遍希望預先掌握行程收費再計劃出行安排，而定額收費可避免因不同行車路線及路面情況而衍生的額外費用。

鄭敏怡又提到，過去4年星群的士為客人提供超過740萬個車程，乘客用車模式亦有所轉變，據數據顯示，預約用車需求由2015年約50%，提升至2019年的82%，使用手機應用程式預約由20%左右增至60%，反映市民已習慣預約的士，而星群目標客群主要是商務客戶及習慣使用預約的士服務的市民。

去年星群的士總用戶量為9.34萬人，按年增加34.5%。

截至今年4月底止，新登記用戶數量為6103人，累計總用戶量達9.9萬人。現時每架星群特選的士預約佔總車程四成，每日約有16宗預約。

對於政府推出手機預約的專營的士，鄭敏怡強調，今次推出定額收費並非與政府的專營的士打對台，而是在現有的條款下自行提升的士服務質素，該公司亦要有安排司機培訓、改善車廂設施、客戶服務及投訴處理的規定，不一定由政府為的士業訂下服務水平，並直言星群無意競投專營的士專營權。她指專營的士起錶36元，較一般的士收費貴50%，而星群特選的士收費會較專營的士低。