星群的士预约推定额收费

政府计划推出600辆专营的士，以提升服务质素。忠诚车行旗下经营预约的星群的士执行董事郑敏怡表示，星群特选的士于昨天起推出定额收费，预约时系统会即时报上收费金额，付款模式会以信用卡支付，现时全港共有52架星群特选的士，目标一年内增加至100架，并指无意参与竞投专营的士专营权。

即时报价 信用卡支付

郑敏怡称，星群特选的士推出定额收费，是根据Google Maps以最快车程路线计算，不会再收取额外费用包括隧道费、行李费或宠物费等，预约时已显示总收费，而落单后的士司机会提早5分钟到达接载地点，免费等候时间为最少15分钟。

她指出，定额收费是综合乘客意见而推出，乘客普遍希望预先掌握行程收费再计划出行安排，而定额收费可避免因不同行车路线及路面情况而衍生的额外费用。

郑敏怡又提到，过去4年星群的士为客人提供超过740万个车程，乘客用车模式亦有所转变，据数据显示，预约用车需求由2015年约50%，提升至2019年的82%，使用手机应用程式预约由20%左右增至60%，反映市民已习惯预约的士，而星群目标客群主要是商务客户及习惯使用预约的士服务的市民。

去年星群的士总用户量为9.34万人，按年增加34.5%。

截至今年4月底止，新登记用户数量为6103人，累计总用户量达9.9万人。现时每架星群特选的士预约占总车程四成，每日约有16宗预约。

对于政府推出手机预约的专营的士，郑敏怡强调，今次推出定额收费并非与政府的专营的士打对台，而是在现有的条款下自行提升的士服务质素，该公司亦要有安排司机培训、改善车厢设施、客户服务及投诉处理的规定，不一定由政府为的士业订下服务水平，并直言星群无意竞投专营的士专营权。她指专营的士起表36元，较一般的士收费贵50%，而星群特选的士收费会较专营的士低。