星群的士：冀市民给司机时间适应新接单形式

星群的士获发的士车队牌照，并已正式投入服务，有记者实测后发现，由于司机不熟悉新系统，乘客等候逾1小时才能上车。星群的士创办人兼执行董事郑敏怡在本台节目解释，由于司机能同时于街头及其他网约平台接单，车队自身的平台不知道司机车上已有乘客，自动派单给司机，而司机亦未有及时留意平台派单，或选择取消订单。 郑敏怡认为，司机和平台要加强沟通，司机若已于街头或其他平台接单，须尽快关闭派单功能；若仍获车队平台派单，但距离客人较远，就要尽快致电车队司机专线，由后台支持人员重新安排订单。郑敏怡又希望市民给予司机时间适应新接单形式，以及熟习的士车队指定上落位。

对于车队收费较一般的士高，郑敏怡解释车费视乎路况、时间及距离计算，但好处是乘客预先支付固定费用，即使上车后出现任何问题，车费亦不会增加。  

车队暂时只有160辆的士投入服务，被问到何时能达到完整规模、共425辆的士，郑敏怡指未订立确实时间表，亦不会限制车队的士数量，最重要是服务市民，确保供应充足。