星群的士
现时香港共有5 个团体获香港特区政府运输署发出「的士车队」牌照，「星群的士」是其中之一。「星群的士」共有4款的士，是全港最多车款的车队，分类为「星群豪华PRIME系列6座位的士」、「星群豪华多用途的士 eMPT」、「星群多用途的士 MPT (Multi-Purpose Taxi)」三种；服务范围包括香港岛、九龙、新界、机场。较一般的士，车队提供更为优质服务，除所有司机均接受过专业培训，亦设有三种语言网约系统，方便游客；实时显示及纪录的士位置和行车状况的监察系统；基本设备包括无线WiFi网络、USB 充电插座、信用卡付款系统；座位设计较舒适宽阔；指定车款设有特大行李空间或轮椅使用者的独立乘坐空间；乘客人数最多达六位。
乘客可透过客户服务专线3700 6500或经星群手机应用程序及网上预约车队的士 [请按此预约]。车队的士设有定额收费，隧道费、行李费等附加费用已于定额车资中反映，乘客一般需于预约时付款。预约的士车资的计算按地区、时段、交通状况考虑。若非预约而是在街上招截的车程，则按咪表付费。
星群的士接受信用卡、电子货币包WeChat Pay HK和AlipayHK、八达通以及现金。
乘客可以24小时随时透过手机应用程序或网上平台预约星群的士。
「星群的士」专线的服务时间为星期一至日，早上10时至晚上6时。
车队会为每个车程的需要配对，乘客亦可于手机应用程序上收取相关预约的讯息，并最迟会于行程前15分钟收到接载的士车牌和司机信息，同时有关司机亦会联络乘客确认车程。
About SynCab
SynCab is one of the five operators in Hong Kong awarded the Taxi Fleet License by the Transport Department. SynCab offers the widest selection of taxi models in Hong Kong, providing four taxi models categorized into three classes: "SynCab PRIME Series 6-seater Taxi”, "SynCab e-Multipurpose Taxi eMPT" and "SynCab Multipurpose Taxi MPT". SynCab's service areas include Hong Kong Island, Kowloon, New Territories, and the airport. Compared to ordinary taxis, SynCab offers premium quality service, boasting professionally trained drivers, a booking system available in three languages to facilitate tourists, and a real-time monitoring system that displays and records taxi locations and driving conditions. Additionally, all taxis are equipped with wireless WiFi, USB charging ports, and credit card payment options. Moreover, the interiors are comfortable and spacious; certain taxi models can accommodate up to six passengers, provide extra-large luggage space, or feature dedicated seating space for wheelchair users.
Passengers can book a SynCab taxi through our Customer Service Hotline at 3700 6500 or via SynCab mobile app or online [Click here to book]. SynCab taxis that are pre-booked charge a fixed fare, which includes applicable tunnel fees, luggage fees or other fees. Passengers generally need to pay at the time of booking. The fixed fare is calculated based on the service area, time of day, and traffic conditions. If a SynCab taxi is hailed on the street rather than pre-booked, the fare will be charged according to the taxi meter.
SynCab accepts credit cards, WeChat Pay HK, AlipayHK, Octopus cards and cash.
Passengers can book a SynCab at any time, 24 hours a day, through the SynCab mobile app or online platform. The service hours for the Customer Service Hotline are from Monday to Sunday, from 10:00 AM to 6:00 PM. Passengers will receive relevant booking messages through the mobile app. Passengers will be informed of the taxi license plate number and driver information at least 15 minutes prior to the trip. Additionally, the driver will contact the passenger to confirm the ride details.
عن SynCab
تُعد SynCab واحدة من بين خمسة مشغّلين في هونغ كونغ مُنحوا ترخيص تشغيل أسطول سيارات الأجرة من قبل إدارة النقل. وتوفر SynCab أوسع مجموعة من طرازات سيارات الأجرة في هونغ كونغ، حيث تقدم أربعة طرازات مصنفة ضمن ثلاث فئات: "تاكسي SynCab PRIME Series بـ6 مقاعد"، و"تاكسي SynCab الكهربائي متعدد الاستخدامات eMPT"، و"تاكسي SynCab متعدد الاستخدامات MPT". وتشمل مناطق خدمة SynCab جزيرة هونغ كونغ، كولون، الأقاليم الجديدة، والمطار.
مقارنة بسيارات الأجرة العادية، تقدم SynCab خدمة عالية الجودة، حيث تضم سائقين مدرّبين تدريباً مهنياً، ونظام حجز متوفر بثلاث لغات لتسهيل استخدامه من قبل السياح، ونظام مراقبة لحظي يعرض ويسجل مواقع سيارات الأجرة وحالة القيادة. بالإضافة إلى ذلك، جميع سيارات الأجرة مزودة بخدمة الواي فاي اللاسلكية، ومنافذ شحن USB، وخيارات الدفع ببطاقات الائتمان. كما أن المقصورات الداخلية مريحة وواسعة؛ ويمكن لبعض الطرازات أن تنقل حتى ستة ركاب، وتوفر مساحة أمتعة كبيرة جداً، أو تحتوي على مساحة مخصصة لجلوس مستخدمي الكراسي المتحركة.
يمكن للركاب حجز سيارة أجرة SynCab عبر الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 3700 6500، أو من خلال تطبيق SynCab على الهاتف المحمول، أو عبر الإنترنت [اضغط هنا للحجز].
سيارات SynCab المحجوزة مسبقاً تُحتسب وفق تعرفة ثابتة تشمل رسوم الأنفاق، ورسوم الأمتعة أو أي رسوم أخرى. وعادةً ما يُطلب من الراكب دفع الأجرة عند الحجز. وتعتمد التعرفة الثابتة على منطقة الخدمة، والوقت من اليوم، وحالة المرور. أما إذا تم إيقاف سيارة SynCab من الشارع مباشرةً دون حجز مسبق، فسيتم احتساب الأجرة وفقاً لعداد السيار
تقبل SynCab بطاقات الائتمان، WeChat Pay HK، AlipayHK، بطاقات Octopus، والنقد.
يمكن للركاب حجز سيارة SynCab في أي وقت على مدار الساعة، عبر تطبيق الهاتف المحمول أو المنصة الإلكترونية. أما ساعات عمل خدمة العملاء الهاتفية فهي من الإثنين إلى الأحد، من الساعة 10:00 صباحاً حتى 6:00 مساءً.
سيتلقى الركاب رسائل تتعلق بالحجز عبر تطبيق الهاتف المحمول. كما سيتم إعلام الراكب برقم لوحة السيارة ومعلومات السائق قبل موعد الرحلة بـ15 دقيقة على الأقل. بالإضافة إلى ذلك، سيتواصل السائق مع الراكب لتأكيد تفاصيل الرحلة.