星群的士
現時香港共有5 個團體獲香港特區政府運輸署發出「的士車隊」牌照，「星群的士」是其中之一。「星群的士」共有4款的士，是全港最多車款的車隊，分類為「星群豪華PRIME系列6座位的士」、「星群豪華多用途的士 eMPT」、「星群多用途的士 MPT (Multi-Purpose Taxi)」三種；服務範圍包括香港島、九龍、新界、機場。較一般的士，車隊提供更為優質服務，除所有司機均接受過專業培訓，亦設有三種語言網約系統，方便遊客；實時顯示及紀錄的士位置和行車狀況的監察系統；基本設備包括無線WiFi網絡、USB 充電插座、信用卡付款系統；座位設計較舒適寬闊；指定車款設有特大行李空間或輪椅使用者的獨立乘坐空間；乘客人數最多達六位。
乘客可透過客戶服務專線3700 6500或經星群手機應用程式及網上預約車隊的士 [請按此預約]。車隊的士設有定額收費，隧道費、行李費等附加費用已於定額車資中反映，乘客一般需於預約時付款。預約的士車資的計算按地區、時段、交通狀況考慮。若非預約而是在街上招截的車程，則按咪錶付費。
星群的士接受信用卡、電子錢包WeChat Pay HK和AlipayHK、八達通以及現金。
乘客可以24小時隨時透過手機應用程式或網上平台預約星群的士。
「星群的士」專線的服務時間為星期一至日，早上10時至晚上6時。
車隊會為每個車程的需要配對，乘客亦可於手機應用程式上收取相關預約的訊息，並最遲會於行程前15分鐘收到接載的士車牌和司機資訊，同時有關司機亦會聯絡乘客確認車程。
About SynCab
SynCab is one of the five operators in Hong Kong awarded the Taxi Fleet License by the Transport Department. SynCab offers the widest selection of taxi models in Hong Kong, providing four taxi models categorized into three classes: "SynCab PRIME Series 6-seater Taxi”, "SynCab e-Multipurpose Taxi eMPT" and "SynCab Multipurpose Taxi MPT". SynCab's service areas include Hong Kong Island, Kowloon, New Territories, and the airport. Compared to ordinary taxis, SynCab offers premium quality service, boasting professionally trained drivers, a booking system available in three languages to facilitate tourists, and a real-time monitoring system that displays and records taxi locations and driving conditions. Additionally, all taxis are equipped with wireless WiFi, USB charging ports, and credit card payment options. Moreover, the interiors are comfortable and spacious; certain taxi models can accommodate up to six passengers, provide extra-large luggage space, or feature dedicated seating space for wheelchair users.
Passengers can book a SynCab taxi through our Customer Service Hotline at 3700 6500 or via SynCab mobile app or online [Click here to book]. SynCab taxis that are pre-booked charge a fixed fare, which includes applicable tunnel fees, luggage fees or other fees. Passengers generally need to pay at the time of booking. The fixed fare is calculated based on the service area, time of day, and traffic conditions. If a SynCab taxi is hailed on the street rather than pre-booked, the fare will be charged according to the taxi meter.
SynCab accepts credit cards, WeChat Pay HK, AlipayHK, Octopus cards and cash.
Passengers can book a SynCab at any time, 24 hours a day, through the SynCab mobile app or online platform. The service hours for the Customer Service Hotline are from Monday to Sunday, from 10:00 AM to 6:00 PM. Passengers will receive relevant booking messages through the mobile app. Passengers will be informed of the taxi license plate number and driver information at least 15 minutes prior to the trip. Additionally, the driver will contact the passenger to confirm the ride details.
عن SynCab
تُعد SynCab واحدة من بين خمسة مشغّلين في هونغ كونغ مُنحوا ترخيص تشغيل أسطول سيارات الأجرة من قبل إدارة النقل. وتوفر SynCab أوسع مجموعة من طرازات سيارات الأجرة في هونغ كونغ، حيث تقدم أربعة طرازات مصنفة ضمن ثلاث فئات: "تاكسي SynCab PRIME Series بـ6 مقاعد"، و"تاكسي SynCab الكهربائي متعدد الاستخدامات eMPT"، و"تاكسي SynCab متعدد الاستخدامات MPT". وتشمل مناطق خدمة SynCab جزيرة هونغ كونغ، كولون، الأقاليم الجديدة، والمطار.
مقارنة بسيارات الأجرة العادية، تقدم SynCab خدمة عالية الجودة، حيث تضم سائقين مدرّبين تدريباً مهنياً، ونظام حجز متوفر بثلاث لغات لتسهيل استخدامه من قبل السياح، ونظام مراقبة لحظي يعرض ويسجل مواقع سيارات الأجرة وحالة القيادة. بالإضافة إلى ذلك، جميع سيارات الأجرة مزودة بخدمة الواي فاي اللاسلكية، ومنافذ شحن USB، وخيارات الدفع ببطاقات الائتمان. كما أن المقصورات الداخلية مريحة وواسعة؛ ويمكن لبعض الطرازات أن تنقل حتى ستة ركاب، وتوفر مساحة أمتعة كبيرة جداً، أو تحتوي على مساحة مخصصة لجلوس مستخدمي الكراسي المتحركة.
يمكن للركاب حجز سيارة أجرة SynCab عبر الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 3700 6500، أو من خلال تطبيق SynCab على الهاتف المحمول، أو عبر الإنترنت [اضغط هنا للحجز].
سيارات SynCab المحجوزة مسبقاً تُحتسب وفق تعرفة ثابتة تشمل رسوم الأنفاق، ورسوم الأمتعة أو أي رسوم أخرى. وعادةً ما يُطلب من الراكب دفع الأجرة عند الحجز. وتعتمد التعرفة الثابتة على منطقة الخدمة، والوقت من اليوم، وحالة المرور. أما إذا تم إيقاف سيارة SynCab من الشارع مباشرةً دون حجز مسبق، فسيتم احتساب الأجرة وفقاً لعداد السيارة.
تقبل SynCab بطاقات الائتمان، WeChat Pay HK، AlipayHK، بطاقات Octopus، والنقد.
ساعات الخدمة
يمكن للركاب حجز سيارة SynCab في أي وقت على مدار الساعة، عبر تطبيق الهاتف المحمول أو المنصة الإلكترونية. أما ساعات عمل خدمة العملاء الهاتفية فهي من الإثنين إلى الأحد، من الساعة 10:00 صباحاً حتى 6:00 مساءً.
سيتلقى الركاب رسائل تتعلق بالحجز عبر تطبيق الهاتف المحمول. كما سيتم إعلام الراكب برقم لوحة السيارة ومعلومات السائق قبل موعد الرحلة بـ15 دقيقة على الأقل. بالإضافة إلى ذلك، سيتواصل السائق مع الراكب لتأكيد تفاصيل الرحلة.